Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Questa pagina riassume come funzionano resi e rimborsi. Le regole complete sono nelle nostre Condizioni di vendita (sezioni A6 e A7), che prevalgono in caso di differenze. Tariffe e tempi di consegna sono nella sezione B2.
Se cambia idea
Se acquista come privato, può recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui riceve l'articolo, o dal giorno in cui lo ritira al Lodge. Per una consulenza, decorrono dal giorno della prenotazione.
Per recedere, utilizzi il link Recedi dal contratto qui in fondo a ogni pagina, oppure scriva a info@theiconiclodge.com. Le confermiamo il recesso via email.
Restituire l'articolo
Restituisca l'articolo entro 14 giorni dal recesso a The Iconic Lodge, Via Valassina 183, 22021 Bellagio (CO), Italia, oppure lo porti al Lodge.
- Dall'Italia o da un altro Paese dell'Unione europea: il reso è gratuito per gli articoli inutilizzati e nella confezione originale. Ci scriva e Le invieremo un'etichetta di reso prepagata.
- Da altri Paesi, o per articoli non inutilizzati: il costo del reso è a Suo carico.
- Opere d'arte e luci Uyuni si ritirano al Lodge, quindi si restituiscono lì.
Se un articolo torna usato, macchiato o danneggiato, Le inviamo delle foto e tratteniamo dal rimborso la diminuzione di valore e il costo dell'etichetta di reso.
Il Suo rimborso
Le rimborsiamo tutto ciò che ha pagato, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della Sua decisione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Possiamo attendere di ricevere l'articolo o la prova della sua spedizione.
Cosa non si può restituire
- I pezzi realizzati secondo le Sue specifiche, come un cuscino su ordinazione.
- Una consulenza interamente eseguita entro i 14 giorni su Sua richiesta.
Se l'articolo ha un problema
Se un articolo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, si applica la garanzia legale di due anni dalla consegna, o dal ritiro al Lodge: lo ripariamo, lo sostituiamo o La rimborsiamo. Le spese di spedizione per questi casi sono a nostro carico. Scriva a info@theiconiclodge.com con una breve descrizione e, se possibile, una foto.